amazon利用時に不明な点があった際、
問い合わせの電話番号や日本語での対応が
必要になるときはないだろうか。
今回は各種問い合わせの件について紹介する。
アマゾンの電話番号を紹介。日本語での対応は？カスタマーセンターは日本にもある？
amazonの問い合わせ方法は
電話やチャット、Eメールがある。
amazonへの電話番号は
フリーダイヤルでカスタマーサービスへ繋がる
0120-999-373
もしくは有料の011-330-3000
が利用できる。
しかし状況により
電話での問い合わせができないときもあるので、
都度HPから確認しよう。
基本的に日本語での対応になるが、
外国人によるものなのかカタコトの日本語が多い。
amazonの岡山拠点は岡山県総社市にあるが、
電話番号は公表、紹介されていない。
また、amazonのカスタマーセンターは
日本にも存在する。
札幌、仙台、福岡の3拠点だが、
それぞれの直通番号は非公表で、
一律0120-999-373の番号への問い合わせになる。
amazonにログインできない！電話番号はどれ？携帯での問い合わせ先や変更、登録の方法は？
amazonの電話番号および連絡先は
前述したカスタマーセンターになるが、
ログインできない場合は自身のメールアドレスや
パスワードが合っているのかを先に確認してみよう。
ログインIDは基本的に使っているEメールアドレスであることが多く、
パスワードを忘れた際はログインページの
「お困りですか？」から再発行が可能だ。
携帯から電話での問い合わせも可能だが、
変更や登録の場合は、アカウントサービスから手軽にできる。
・「ログインとセキュリティ」をクリック
・変更したい項目の「編集」ボタンをクリック
・「電話番号を追加する理由」をクリック
・最終の「追加」ボタンをクリックで完了
amazonの電話番号登録ができない？0が消える…テクニカルサポートやカードの解約も
amazonでの電話番号の登録は
そもそもしておいた方が良いのだろうか。
答えはしておいた方が、後に携帯を機種変更した際の
サインインが楽になるので、便利だということだ。
携帯を変え、Eメールアドレスが変わってしまうと、
既存のデータではログインできないという結果になってしまう。
電話番号を登録しておけば、電話番号とパスワードで
ログインができるのでスムーズだ。
登録の際、アマゾンで電話番号を入力すると、
はじめの0が消える。
代わりに「jp+81」と表示されるのだが、
これは日本の番号ということなので問題ない、
okである。
そして、テクニカルサポートへの問い合わせをする場合は、
「セラーセントラル」ページ下の「サポートを受ける」から
「上記以外のFBAの閲覧」をクリックすれば、
メール、電話、チャットから問い合わせ方法を選ぶことができる。
登録しているカードの解約も、
カスタマーセンターもしくはテクニカルサポートへ
問い合わせをしてみよう。
amazon、電話番号で返品は？京田辺エリアで合っている？連絡先への追加は必要？
「アマゾンの電話番号を教えてください」
という文言がネット上にいくつもある。
そうして調べると、検索できる番号は
前述した0120−999-373だ。
amazonで購入した商品を返品したい場合の問い合わせ方法は
電話もしくはチャットやEメールになる。
電話でしたいときは、Amazon返品受付センターページから、
カスタマーサービスに連絡の項目を開けば、
折返しの電話希望を出すことができる。
すぐにを希望する場合は、「今すぐ連絡が欲しい」を選択すると、
amazonからすぐに電話をもらうことができるので、
問い合わせ内容を伝えよう。
またwebページから返品手続きを行う場合は、
注文履歴から返品アイテムを選び、
払い戻しか交換かを選択しよう。
返品は未開封のものなど様々あるので、
amazonの返品ポリシーを確認すると良い。
固定077の番号が掛かってきたら、amazonには
京田辺FCの拠点があるので、心当たりがある方は
折り返して確認しよう。
そしてamazonのAlexaシリーズには、
離れて暮らす家族とのコミュニケーションを円滑にするために、
連絡先を追加しておくと便利だ。
Alexaアプリの連絡先のメニューアイコンから
簡単に追加できるので、ぜひ試してみよう。
おわりに
amazonへの問い合わせの方法は
自分の都合に合わせて選ぶことができる。
しかし電話の場合は、カタコトの日本語や、
繋がりにくいといった可能性もある。
急を要しない場合は、チャットや
メールも便利なので試してみよう。
電話番号はフリーダイアルと
有料版が存在する。
困った際は利用してみると良いのだろう。
